Programa de Liderazgo en Marketing

Módulo 1: Centralidad y valor del cliente Al comenzar el programa analizarás un negocio desde un punto de vista centrado en el cliente y examinarás los pasos para desarrollar una estrategia de clientes. Además, aprenderás a determinar dos métricas empresariales clave. Módulo 2: Estrategia de marketing competitivo En los últimos 10 años, Apple, Amazon, Starbucks y muchos otros han demostrado el poder de un nuevo enfoque del marketing: innovar y ofrecer a los consumidores productos y servicios que simplemente no podían imaginar. Examinarás esta nueva técnica de marketing y explorarás cómo las empresas utilizan la innovación, así como la estrategia de marketing, para dar forma al aprendizaje de los consumidores y, en el proceso, alcanzar éxitos notables difíciles de imitar. Módulo 3: Marketing en un mundo digital La disponibilidad generalizada de datos, las tecnologías digitales y las estrategias de optimización han hecho necesario un cambio holístico en la forma en que los profesionales del marketing entienden, alcanzan, atraen, convierten e involucran a sus clientes. Aprenderás cómo se está transformando el marketing en cinco disciplinas. Módulo 4: Marketing ágil Aquí te centrarás en los aspectos del marketing moderno basados en el proceso y la ejecución. Módulo 5: Factores profesionales de éxito y descarriladores En este módulo aprenderás sobre los principales factores de descarrilamiento profesional que detienen el progreso de los gerentes y líderes con talento, y explorarás los remedios individuales y organizacionales para ayudar a mitigar la probabilidad de descarrilamiento en tu propia carrera. También examinarás los rasgos y comportamientos de los directivos de alto potencial y rendimiento para entender por qué no se descarrilan con tanta frecuencia. Módulo 6: Motivación de los consumidores En este módulo aprenderás a entender mejor a tus clientes para ir tres pasos adelante de ellos y de la competencia. Módulo 7: Marketing de comportamiento Explora las técnicas basadas en datos que utilizan los profesionales modernos del marketing para comprender a sus clientes. Investigarás las aplicaciones del marketing de comportamiento automatizado y las plataformas para mapear las estrategias a la intención del cliente y el marketing en tiempo real a "un segmento de uno". Módulo 8: Dirigir con la analítica La analítica es el problema de todo líder. Requiere inversiones en personas, datos integrados, herramientas de análisis y estructura organizativa. En este módulo entenderás la importancia de la planificación de la analítica; explicarás por qué la analítica requiere un juicio de gestión y te darás cuenta de que la analítica es, en esencia, una habilidad de pensamiento. Módulo 9: Visualización de datos Utilizar la visualización para entender los datos requiere comprender el poder del sistema visual humano para procesar los datos de esa forma. La visualización permite a los analistas ver patrones más complejos en sus datos y entender los bloques perceptivos de construcción de las visualizaciones a través de la precisión. En este módulo discutiremos las habilidades de visualización necesarias para ayudarte a identificar y comunicar los datos con mayor claridad. Módulo 10: Cómo distinguir los análisis buenos de los malos En este módulo aprenderás a identificar qué tipos de análisis pueden –y no pueden– utilizarse para concluir que una iniciativa empresarial es eficaz. Este módulo ofrece una lista de comprobación práctica y accesible y da a los participantes amplias oportunidades para aplicar estas herramientas a ejemplos empresariales de la vida real. Módulo 11: Marketing Automation e inteligencia artificial en marketing Esta semana se centrará en las aplicaciones automatizadas y de IA que impulsan el marketing moderno. Además, aprenderás a emplear el marketing automation y las aplicaciones de IA para entender, atraer y convertir a los clientes. Módulo 12: Tecnología de marketing - Retos difíciles, opciones valiosas Esta sesión te ayudará a comprender el panorama de la tecnología de marketing y te dotará de los conocimientos y marcos necesarios para seleccionar, aplicar y aprovechar las tecnologías de marketing. Módulo 13: Estrategia de influencia ¿Cómo se puede ejercer el liderazgo cuando se carece de autoridad formal? Este módulo proporciona conocimientos prácticos basados en la investigación sobre cómo influir en individuos y grupos sin depender de la conformidad forzada. Examinarás los factores psicológicos y conductuales que motivan a las personas a responder favorablemente a tus ideas, a la vez que explorarás estrategias prácticas para estructurar las interacciones sociales con el fin de ganar influencia y persuadir a los demás para que cambien. Módulo 14: Definir tu marca Después de establecer lo que define a una marca, explorarás cómo añade valor y cómo puede ayudar o perjudicar una propuesta de producto. Además, evaluarás los puntos de contacto de tu marca y determinarás cómo reforzarlos. Módulo 15: Diseño de marca y puntos de contacto Para ayudar a una empresa a construir su negocio con los usuarios, identificarás los elementos clave de lo siguiente: personas, diseño de marca y puntos de contacto. Módulo 16: Content marketing Esta semana mapearás la experiencia del cliente y alinearás la estrategia de contenidos y las innovaciones con la intención del cliente. Además, evaluarás un centro de contenidos en función de la facilidad para encontrar contenido relevante, call to action y disponibilidad de piezas interesantes. Módulo 17: Planeación de medios Los profesionales del marketing se esfuerzan por seguir el ritmo de los cambios en la publicidad y su atención se desvía hacia las decisiones tácticas, alejándose de la estrategia. Las marcas saturan los puntos de contacto, los canales y las redes sociales de los clientes con más y más anuncios, pero con rendimientos decrecientes. En este módulo, aprenderás a volver a centrarte en la estrategia con la herramienta más poderosa de los profesionales del marketing: el brief o informe creativo. Módulo 18: Evaluación de la comunicación Esta semana se centrará en múltiples aspectos de la comunicación y la publicidad. Módulo 19: Gestión de las asociaciones de marca Aquí aplicarás el modelo de seguimiento de marca "Awareness/Liking/Market-Share" para diagnosticar los principales retos de la marca y las posibles soluciones estratégicas. Módulo 20: Impulsores de lealtad Examinarás los factores que impulsan la lealtad de los clientes y desarrollarás una estrategia de lealtad aplicando dos métodos clave: personalización y marketing de activación. Módulo 21: Orquestación e implementación de la marca Crear una estrategia de marca ganadora es un reto tremendo, pero el verdadero desafío reside en la implementación de la estrategia, la parte del proceso donde suele darse el fracaso. Este módulo te garantiza la aplicación de un modelo práctico para guiar la orquestación de la estrategia de marca en toda la empresa. Módulo 22: Grandes planes de marketing Casi todas las empresas crean un plan de marketing anual y muchas dedican cientos de horas de sus empleados a investigar, preparar y presentar pesados reportes a los altos ejecutivos. Pero la mayoría de los planes de marketing son una pérdida de tiempo; son demasiado largos, complicados y densos. En este módulo entenderás cómo crear grandes planes de marketing para vender recomendaciones de forma persuasiva. Módulo 23: Desarrollo de tu gente A medida que ascendemos en las organizaciones, el desarrollo y la tutoría de los subordinados directos se convierte en una habilidad fundamental y, sin embargo, muchos líderes tienen dificultades para hacerlo bien. Aprenderás cómo el desarrollo deliberado puede influir poderosamente en el éxito individual y de la organización, con conocimientos. Módulo 24: Conclusión y plan de acción Para conocer todos los detalles del plan de estudios, incluido el calendario de sesiones, descarga el folleto.